AVISO DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la Ley) le informamos que la persona moral LUKREM S.A DE C.V. (en adelante “La Empresa”), con domicilio en calle 19 diagonal, número 340, edificio Black, local 102, Hacienda Sodzil Norte, de la ciudad y municipio de Mérida, Yucatán, México, C.P. 97115 es una empresa dedicada a la construcción, promoción, comercialización y/o venta de unidades habitacionales dentro de sus desarrollos inmobiliarios en los Estados Unidos Mexicanos. Como consecuencia se sus actividades empresariales, al recabar y/o tener acceso a los datos personales que se señalan en el presente Aviso, LA EMPRESA se encuentra comprometida en proteger su privacidad, y es el responsable de su Tratamiento (término que se define más adelante) cuando sean recabados directamente por ella o a través de algún medio electrónico de su pertenencia, y por tanto le informamos lo siguiente en cuanto a:

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La Empresa podrá solicitar y/o recabar directamente, los Datos Personales de los clientes para su uso comercial, divulgación y/o almacenamiento por cualquier medio para los fines abajo señalados. La Empresa y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos Personales guardarán confidencialidad respecto de los mismos cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en México.

El ingreso y/o registro de Datos Personales implica el consentimiento pleno y sin reservas de los clientes para el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. En el caso de que se requieran Datos Financieros (como más adelante se define) será necesario que el usuario otorgue su consentimiento expreso antes de proporcionar los mismos.

Todos los datos proporcionados serán privados y de ninguna manera estarán disponibles al público.

FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal será utilizada para los siguientes fines: Confirmar su identidad y verificar la información proporcionada; Recibir los servicios o productos contratados; Elaborar contratos y atender sus necesidades legales; cumplir con requisitos legales o normativos que le sean aplicables a los desarrollos; Hacerle llegar notificaciones respecto al producto contratado; Enviarle Publicidad Informativa de nuestros servicios y proyectos; Elaborar estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado e información estadística; Actualizar nuestra Base de Datos de Clientes; Realizar encuestas sobre la calidad en el servicio; Demás usos necesarios para la correcta comercialización de los servicios y/o productos de La Empresa.

La información que podrá ser requerida incluye: nombre completo, dirección (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, estado, delegación o municipio), teléfono, celular, fecha de nacimiento, estado civil, correo electrónico e información bancaria, como: el número de tarjeta de crédito o débito, cuenta, CLABE Interbancaria, así como sucursal e Institución Financiera*.

*Datos solicitados para que los clientes paguen con instrumentos como la tarjeta de crédito, débito o cheques el producto de La Empresa.

El tratamiento de su información personal se realizará con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

LIMITACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES

La Empresa cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de Datos Personales proporcionados por los clientes. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales vía correo electrónico y/o de forma impresa y/o vía telefónica, La Empresa pone a disposición de los clientes el siguiente correo electrónico: clientes@akunmexico.com.

LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Sus datos personales en ningún momento serán expuestos, vendidos, divulgados o transferidos con terceros sin su autorización previa, únicamente se les dará el uso señalado en las finalidades especificadas en el presente aviso de privacidad.

DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, en su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o base de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derecho ARCO.

El ejercicio de estos derechos deberá realizarse previa solicitud a La Empresa y contener al menos lo siguiente:

• El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para efecto de lo anterior La Empresa pone a disposición de los clientes el siguiente correo electrónico: clientes@akunmexico.com. La Empresa dará respuesta a la solicitud de los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la fecha en que reciba la petición correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto. El ejercicio por parte de los clientes de los derechos antes mencionados deberá sujetarse a las leyes y reglamentos aplicables vigentes en México.

La negativa para el uso de sus datos personales sobre las finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y/o servicios que solicita o contrate con nosotros.

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales por los cambios en nuestros servicios que ofrecemos de nuestras prácticas de privacidad. Por lo que nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de nuestro sitio de Internet akunmexico.com en la sección Avisos de Privacidad.

Nuestro sitio web akunmexico.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

Enterado del presente aviso, el usuario manifiesta su conformidad que la empresa utilice sus datos personales para tal efecto, así como a recibir en lo subsecuente cualquier tipo de información que se encuentre relacionada con el servicio o desarrollo adquirido.

VERSIÓN PREVALECIENTE

Este Aviso de Privacidad, para facilidad de su lectura en caso de que el Titular sea extranjero, está redactado tanto en Español como en Inglés. En caso de que para efectos de interpretación sugiera alguna contradicción entre una versión y otra, la versión en Español prevalecerá por sobre la versión en inglés.

Última actualización a este Aviso de Privacidad en fecha 23 de julio de 2025.